一、 优秀网站的特点
1、 谁是我的理想用户？
2、 当用户浏览我的网站时，能否在5秒钟内弄明白我的网站是关于什么的，提供哪种
产品或服务？
3、 用户能否很容易明白我想要他们做什么？ 4、 用户能否很容易的完成这些操作？
5、 是否所有内容都有用、有趣，并能给访问者留下深刻印象？网站的布局和图像是否
合理？文本的内容是否有趣、切题、完整？
6、 网站能否给人耳目一新的感觉？能否与我的产品/服务、整体业务和市场相得益
彰？能否巩固我的品牌地位？

7、 最重要的是，在用户访问我的网站后，是否还会不断地回访？

 二、 确定受众
1、 写出理想用户的详细情况：分出主要人群95%，和次要人群5%的需求。
他们长什么样子? 多大年纪？
电脑操作水平如何？ 收入水平如何？
处于什么样的经济和社会地位? 受教育程度如何？ 从事何种职业？ 有什么爱好？

他们会把时间和金钱花在什么地方？ 在你经营的产品中，他们最喜欢哪一种？

2、 确定网站内容

他们想要知道关于你、你的公司、你的网站和你的产品的哪些情况？

3、 确定你为什么这样设计网站
为什么你的主要客户会选择你的网站，而不是其他人的，比如竞争对手的网站？ 你的特色和技术是否适合他们的口味？
你的网站内容是否吸引他们，让他们知道你非常了解他们，并希望他们成为你的长期客户？
4、 确定网站的组织方式

谁是你的主要用户？他们会怎样使用你的网站？ 关注他们能看明白么？他们能找到想要的信息么？ 他们的浏览路径是什么？

5、 设计网站前的几个问题：
网站的主要受众是谁？ 网站的目标是什么？ 他们希望你做什么？
顾客能很容易的找到需要的信息么？ 顾客能很容易的完成交易么？
三、 创建关键词列表
1、 弄清楚你的主要用户会使用什么搜索词访问到你的网站？积累、记录关键词，把关
键词植入你的网站。在网站内容中设置足够多的关键词。

2、 常用关键词工具：google adwords  ; wordtracker  百度关键词工具。

四、 向最优秀的网站学习

优秀网站的共同特点：设计简洁。 1、 有友好的用户界面；

2、 功能完善，便于操作；
3、 有清晰的设计和有趣的内容；

4、 传递的品牌形象和信息都有鲜明特色，并且与整个企业的形象一致。

 五、 查看网站统计数据

联系网站寄存商，了解你的网站有多少访客，以及他们在网站上平均停留了多长时间。 Google analytics 可以用来分析网站流量：登陆google,注册，复制google analytics代码到每个需要计算流量的页面，重新发布网站。(百度也有类似工具) 1、 独立访客量；

2、 平均访问时长；

3、 重复访问者；

4、 最受欢迎的页面；

5、 链入网址；

6、 Google排名或baidu排名。

六、 收集反馈信息并进行检测
了解顾客对你的网站的看法和他们使用网站的情况。 1、 追踪销售数据；
转化率：通过提高网站的功能和品质，吸引更多的用户，用户在网站上停留的时间越长，对网站利用的越多，就越有可能成为顾客，并成为回头客。畅销产品：当某个产品非常畅销，一定要把它放在主页。滞销产品：先改变陈列方式，看是否有效，如没有收到效果，说明这件产品并不适合你的目标市场，可以减价销售，或放到ebay上去。回头客：了解顾客的需求和喜好，并对此作出积极回应，获取他们的联系方式，尽量满足他们的需求。

2、接受用户的反馈；收集用户发来的关于他们使用网站的体验和看法的邮件，并对其进行分析。 应对顾客的投诉：及时、直接、充分的回复用户的投诉，能够提高用户的满意度，很少收到投诉，不意味着网站不存在问题，大部分不满意的顾客是不会投诉的。 主动在网站上设置便于操作的用户反馈模块，帮助顾客把问题解决在萌芽状态。 如：“常见问题解答（FAQ）”，一定要把这个模块放在突出的位置，并且把问题和答案写的清楚，简洁； “在线客服”，解决问题效率越高，就越可能留住顾客，至少要设立一个专用邮箱，或创建一份供填写的表格，用于交流客服问题，并由专人及时解答。

3、 收集用户信息； 整理所有顾客的联系方式，并保持联系。可以使用如：php list 等工具。 联系用户：给你的联系人发送一份简短的调查问卷，要简短，不要重复发送，征求他们对网站的看法，可以向完成问卷的用户发放一品。

4、 利用用户的反馈重建网站

5、 召开小组座谈会； 你明白该网站的意图么？ 这个公司的主要产品或服务是什么？它还提供什么产品？你能从他的网站上看出来么？ 看了这个网站后，你对这个公司的印象如何？ 网站各部分的布局是否清晰？如果不点击的话，你能否猜到每个标题下面包含什么内容？ 该网站的外观和给人的感觉是否与该公司的广告和营销材料一致？ 基于你对这个网站的总体印象，你对这个公司是否有信心？ 这个网站上是否有过时的内容，是否有使它看起来非常廉价，不专业，或者完全不合理的内容？

6、 开展可用性测试。
 七、 伤检分类

诊断并处理你网站上的明显问题。 避免以下最易引起反感的问题：

1、使用免费的网址；
2、有直接从主页下载的东西；
3、主页上的信息过多：不要让主页超出屏幕显示的范围；
4、使用框架结构：整个网站处于同一个网址（框架）中，浏览网站的各部分时，网址永远不变。最大的问题是搜索引擎无法找到次级页面及其上的内容。应该让每个网页都有自己的网址。

5、无法注册：应在网站上设置可选择的输入框，让人们加入你的邮件发送列表。

6、有不合适的内容：包括不合适目标受众的广告，文章，图像或其它内容。中年人一般也不喜欢花哨的flash。特别是不能有不能关闭的背景音乐。

7、存在无法发挥正常作用的内容：无效链接。

8、华而不实；

9、下载时间过长：将图片尺寸变小，使其在5秒内打开；save for web 10、有明显的错误：糟糕的语法，不当的标点，拼写错误，实效的链接。 11、有过时的内容； 12、生拼硬凑。

八、 确定网站结构

九、 完善网站内容

十、 好的设计取悦用户

十一、 创建在线社区

十二、 用广告增加收入

十三、 完善主页，测试发布网站

十四、 搜索引擎优化

十五、 高级搜索引擎优化

十六、 启动搜索引擎

十七、 提升网站流量

十八、 网站开发工具箱    检查网站